Klacht: In de schulden door telkens onterecht opschorten van uitkering

Messie123 op 05 juni 2015 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Messie123, Er is inmiddeld contact opgenomen. Deze status van deze klacht op deze pagina is daarom opgelost. ^MvdH

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 5 juni 2015

Een persoon heeft sinds 2013 herhaaldelijk problemen ervaren met de uitkering van de gemeente Rotterdam, waaronder onterecht opschorten van betalingen en fouten in de communicatie. Door deze problemen en het wisselen van inkomensconsulenten heeft de klager aanzienlijke schulden opgebouwd en is het moeilijk geweest om aan financiële verplichtingen te voldoen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds 2013 een uitkering aangevraagd bij gemeente Rotterdam, het ellende begon allemaal met mijn eerste uitkeringsaanvraag voor oktober 2013 deze kreeg ik met terug werkende kracht pas in december 2013 uitbetaald daarna kreeg ik telkens maatregelen opgelegd omdat ik niet zo opdagen op intake gesprekken daar ik wel ben geweest keer op keer maken zij fouten en zij belangrijke post te verzenden. Daarna vragen zij om mijn privé gegevens tot 5 keer aan toe omdat ze telkens van inkomens consulentes veranderen elke maand is er weer iemand nieuw aan wie je alles moet voorleggen in twee jaar tijd is me uitkering wel meer dan 7 keer opgeschort ik heb nog 1 maand tegoed ik ben verhuisd naar Rotterdam met 9 euro schuld door die opschortingen en maatregelen heb ik me niet kunnen houden aan betalingsafspraken waardoor ik nu een schuld heb van ruim 12000 euro het is gewoon niet normaal meer dat een burger zo in de shit wordt gegooid en zelf heb zij ongeschoolde ongelofelijk slecht nl sprekende medewerkers ik irriteer me mateloos aan het 14010 nummer en de doorverbind ritueel van twee keer doorverbinden nemen ze niet op bel dan maar nog een keer terug dit MOET stoppen dit is niet fair en dit is mensonterend!!! Ik heb eerder een rechtszitting gehad en daar was iemand aanwezig van de burgemeester en wethouder van Rotterdam en hij beloofde mij dat alles nu via de mail zou gaan en niks meer per post, nou dat is mooi nooit doorgegaan ik heb zelf ook bij de gemeente gewerkt in noord Holland en ik weet dat je in Socrates alles kan zien en daarin kunnen zij ook zien hoeveel keer ik in twee jaar tijd heb gebeld en terug bel notitie heb gevraagd ik wordt nooit terug gebeld ik wil graag hulp om deze verschrikkelijke afschuwelijke gemeente aan te klagen zodat ik een schadevergoeding of compensatie voor mijn opgelopen schuld door hun toedoen krijg! ik heb altijd alles netjes ingeleverd en ben altijd verschenen op afspraken dat zij medewerkers in dienst hebben die nalatig zijn en de pist mee naar huis nemen ipv in de brievenbus te gooien daar hoef ik niet de dupe van te zijn! ik heb zelfs mijn inboedel moeten verkopen om te kunnen overleven! En de integriteit beleid van de gemeente is ook bagger omdat de gemeente Rotterdam haar medewerkers zelfs vanuit huis laat werken dat houdt in dat jou privé gegevens zoals bank id en eigendommen niet meer privé blijven, hoe moeten wij burgers weten met wie ambtenaren samenwonen wie zijn hun partners en met wie wonen deze ambtenaren samen aangezien zij alles van ons willen weten wekt deze vraag mijn nieuwsgierigheid op! want zij onderzoeken in principe jou hele privé . Ik vertrouw niemand maar dan ook niemand bij de gemeente Rotterdam ze hebben grote mond en hangen in je oor op of ze zetten je in de wacht en het gaat fout en hoor je meest rasistiche opmerkingen onderling vooral bij inkomens beheer afdeling dat had ik dus laatst ik heb ook een klacht ingediend daarover. Maar nog niks gehoord, ondanks dat je in de crisis leeft slaan ze je nog neer met een soort reintegratietraject vuil gaan prikken van de straat dat doen mensen die een taakstraf hebben niet mensen die in de crisis zitten en nooit in aanraking geweest zijn met politie of justitie! Ik wil graag hulp

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de gemeente mij een compensatie geeft voor me schulden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Bedankt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Messie123, Dit is geen officiële pagina van de gemeente Rotterdam. De reactietijd is daardoor langer. Ik heb uw klacht met mailadres en telefoonnummer doorgezet naar de juiste afdeling en hoop dat uw problemen opgelost kunnen worden. Met vriendelijke groet, ^MvdH

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 19 juni 2015 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Messie123,

Er is inmiddeld contact opgenomen. Deze status van deze klacht op deze pagina is daarom opgelost.

^MvdH

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gemeente - Rotterdam beoordeeld.

Messie123

Heeft op 20 juni 2015 om 22:34 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is nog niks opgelost!

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Er is niks opgelost ik snap ook niet waarom de gemeente of klachten.nl de status veranderd in opgelost!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM