Klacht: geen reactie op formulier dwangsom

verspoor op 17 mei 2015 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht kan op deze site niet behandeld worden en is daarom afgesloten.

Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 17 mei 2015

Een inwoner van Pernis diende op 26 januari 2015 een aanvraag voor bijzondere bijstand in, maar ontving geen besluit binnen de gestelde termijn. Na het indienen van een formulier voor een dwangsom op 31 maart, werd op 12 mei een betaling ontvangen, maar de inwoner stelt dat er nog steeds geen besluit is ontvangen, waardoor de gemeente een dwangsom verschuldigd is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Delft, 17 mei 2015

Onderwerp : Klacht
Uw referentie : 707.47.623
Mijn referentie : 1434 Vers

Geachte heer, mevrouw,

Voor de onder mijn bewiond staande mevrouw D. Verspoor, B.S.N. 070747623, geboortedatum 23-7-1989, woonplaats Pernis, diende ik op 26 januari 2015 een aanvraag bijzondere bijstand – voor de kosten bewindvoering – in.
31 Maart jl verzond ik het formulier dwangsom. Dit betekent, dat uw gemeente tot 14 april de gelegenheid had, een besluit te nemen. Er is op 12 mei een betaling van € 557,10 ontvangen, met de omschrijving kosten bijzondere bijstand januari – mei.
Tot op heden heb ik geen besluit mogen ontvangen en bent u dus een dwangsom verschuldigd, inmiddels ruim een maand. U kunt deze overmaken op rekeningnummer:
NL45 ABNA 0468 5298 29 t.n.v D. Verspoor, Delft.

Met vriendelijke groet,
J.T.O. (Jan) Schalken
Bewindvoerder/curator

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het besluit toegezonden krijg op mijn postbus en er een betaling van de dwangsom plaats gevonden heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste J. Schalken, Dit is geen officieel kanaal van de gemeente Rotterdam. De reactietijd is daardoor langer en niet inhoudelijk. U kunt uw klacht indienen via www.rotterdam.nl/meldpuntklachten. Met vriendelijke groet, ^MvdH

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 24 juli 2015 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht kan op deze site niet behandeld worden en is daarom afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM