Klacht: Geen antwoord gekregen

Rene9 op 02 oktober 2013 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Via email ontvangt u reactie van de afdeling W&I. Om die reden sluit ik de klacht hier op de website af. Met vriendelijke groet, ^KJ

Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb anderhalf jaar geleden gevraagde stukken opgestuurd naar de gemeente Rotterdam en tot op heden heb ik nog geen inhoudelijk serieus antwoord op de inhoud van deze stukken ontvangen ondanks vele pogingen van mij om een inhoudelijke reactie te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Een inhoudelijk antwoord. Geen standaardbrief waarin om de hete brij heen wordt gedraaid door de gemeente. De gemeente Rotterdam wilde zo graag die bewijsstukken hebben, ik heb ze van de stukken voorzien en ik wens een inhoudelijk antwoord te krijgen van de gemeente ondanks het vaststaande feit dat de bewijsstukken onomstotelijk aantonen dat de gemeente Rotterdam structureel fout heeft gehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente - Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente - Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Schouten, Excuses voor de late reactie. Gemeente Rotterdam is pas sinds dit jaar actief op klacht.nl en probeert nu alle openstaande vragen af te handelen. Is uw probleem ondertussen opgelost? Of kunnen we nog iets voor u betekenen? Zo ja, kunt u dan iets specifieker zijn? Met vriendelijke groet, ^KJ

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Beste Barbara "Rotterdam987", De casus loopt nog steeds. De gemeente heeft nog altijd geen inhoudelijke reactie gegeven op de ruim 2 jaar geleden ingediende stukken. Inmiddels is in deze casus een Proces-Verbaal d.d. 10 september 2014 opgemaakt tegen de gemeente Rotterdam waarin de politie Rotterdam-Rijnmond officieel bevestigd dat de stukken in ontvangst zijn genomen en niet beantwoord. De logische vervolgstap is hier in deze casus dat de gemeente Rotterdam de geconstateerde misstanden uit 2012 repareert. Tenslote een vriendelijk aanvullend verzoek om in het vervolg een cc van de reacties die u plaatst op klacht.nl ook direct te zenden naar mijn e-mail [email protected]. Dit in verband met het sneller kunnen reageren. Ik hoop spoedig van u te vernemen zodat ik u het een en ander aan informatie direct kan mailen. Met vriendelijke groet, Rene

Bericht van

11 jaren geleden - Beste René, Ik zal u een email sturen en proberen dit samen verder uit te zoeken. ^KJ

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 14 november 2014 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via email ontvangt u reactie van de afdeling W&I. Om die reden sluit ik de klacht hier op de website af.
Met vriendelijke groet, ^KJ

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gemeente - Rotterdam beoordeeld.

Rene9

Heeft op 14 november 2014 om 14:24 geantwoord

Er is tot op heden helaas niets opgelost. Er zou contact worden opgenomen aangaande de bewijsstukken die aantoonbaar zijn ingeleverd maar dit inhoudelijke contact is tot op heden uitgebleven. Het enige dat ik heb ontvangen is een standaardmailtje met de koude boodschap dat de gemeente Rotterdam er geen zin in heeft.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM