Mijn Klacht:
Sinds juli 2014 maak ik gebruik van het digitaal kenteken-parkeren (bezoekers). Onlangs viel het mij op dat mijn dagdelen zeer snel opraakte en besloot ik online mijn parkeerhistorie te bekijken.
Ik schrok enorm aangezien er van de 19 keren dat er gebruik gemaakt is van mijn bezoekersparkeerdagdelen, er 9 (!) keer, waarvan steeds twee dagdelen per keer (dus 18 dagdelen!!!!!) door iemand anders gebruik gemaakt is, met alle de melding aangemeld door: CALLCENTER.
Toen ik hier geschrokken voor belde, aangezien deze kosten op mij verhaald zullen worden en ik nu al zoveel dagdelen kwijt ben, werd ik niet serieus genomen. Mevrouw in kwestie gaf aan dat ‘ik dit toch echt zelf gedaan moet hebben’. Aangezien dit per callcenter genoteerd staat heb ik mevrouw verzocht dan de gesprekken terug te beluisteren aangezien ik dit niet gedaan heb!
Bovendien is het steeds op hetzelfde kenteken genoteerd.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat de dagdelen en de kosten die ik al reeds betaald heb gerestitueerd worden en dat dit opgelost wordt en in de toekomst voorkomen wordt.
