Mijn Klacht:

Zonder dat ik een verbodsbord heb gezien heb ik mijn fiets tegen de muur van c.s geparkeerd. Ik ging met een kennis met de trein verder. Bij terug komst was de fiets weg. Mijn kennis vertelde dat dit wel vaker gebeurd. Ik wist hier niets van. Ik reis zelden met de trein.
Mijn kennis stuurt mij een site waarop ik informatie kan krijgen. Dan begint de digitale ellende. Ik ben niet met computer vertrouwd. Ik moet een ander vragen mij hiermee te helpen. Ik ben er een week mee bezig geweest. Dan blijkt dat ik 20 euro moet betalen terwijl ik niet weet dat ik in overtreding was. Overigens heb ik eerst telefonisch geïnformeerd en ik kreeg een email adres van fiets.@ fout!! het moet zijn fietspunt Wie verzint zon onduidelijk adres. Ik mocht niet zelf komen alleen op uitnodiging als ik mijn fiets op de site gevonden had. Ik kreeg een registratie nummer. Maar ik weet niet waar ik dat moet invullen staat nergens aangegeven. Het systeem is het uitgangspunt. Pas je niet in het systeem begrijp je het niet?? Jammer dan.
Dit brengt mij tot grote irritatie. Bij fietspunt aangekomen staan er charmante dames te woord die het vuile werk mogen doen. n.l boze burgers te woord staan. Ze geven geprogrammeerde antwoorden, en ik weiger 20 euro te betalen. Mijn fiets is weggehaald zonder dat ik wist waarom, Een lik op stuk beleid. Er staan daar 4 duizend fietsen!! allemaal fout geparkeerde fietsen, allemaal gedupeerde mensen.
Wat een ludieke bijverdienste 80000 euro. Omarm de fietser, zorg voor duidelijke plekken waar de fiets kan staan.
Na mijn weigering ontstaat er tumult de dame zegt ik daar ga ik niet over een collega neemt het over en dreunt haar tekst op. Direct staat er een geüniformeerde man achter mij. intimideren heet dit. Dat maakte ik vroeger mee in Oost Duitsland. Word ik hiervoor in de boeien gedaan?
Nee zegt de dame geruststellend niet betalen, geen fiets. Dus ik betaal de 20 euro. Voor mijn oude fiets. Ik ben 70. Nu al te oud.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden : Als er een excuus aangeboden wordt. Ik ben geen
wereldvreemd mens, maar word het zo wel.
Als ik de 20 euro terug krijg, Als er meer bekendheid aan fiets parkeren wordt gegeven. Als er lege fietsstallingen buiten staan. Niet diep in een kelder. Als er een siteadres komt met een gewoon adres. Niet leuk doen.
Als je invulformulieren laat lezen door mensen die niet opgegroeid zijn met de computer. Ben vooral klantvriendelijk!! Fouten maakt iedereen en niet eens bewust. Het zijn geen criminelen. Geef daar een klachtenformulier.