casper@twinkle op 10 november 2014 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente
Beste Casper, We hebben Parkeerbeheer (www.rotterdam.nl/parkeren) gevraagd hoe dit zit. Zij lieten het volgende weten: "De gemeente vraagt aan de telefoon vaker om een BSN-nummer van de burger, bijvoorbeeld als iemand belt voor Werk&Inkomen of over belastingen. BSN-nummer is persoonlijk,...
Ik ben het er niet mee eens en heb dit gemeld bij bescherming van persoonsgegevens. Dus de klacht is niet opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Als ik mijn bezoek telefonisch wilt aanmelden dan willen ze mijn burgersservicenummer weten. Ik weiger dit omdat je nooit je persoonlijke gegevens telefonisch mag doorgeven. En dit betekent als ik niet thuis ben dat mijn medebewoners en medebestuurder niemand zouden kunnen laten parkeren met mijn bezoekerspas. vindt het schandalig.
Als dit veranderd wordt, er kan ook naar geboortedatum en telefoonnummer gevraagd worden om de gegevens te vereffieren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2014 om 08:35 geantwoord
Beste Casper,
We hebben Parkeerbeheer (www.rotterdam.nl/parkeren) gevraagd hoe dit zit. Zij lieten het volgende weten:
"De gemeente vraagt aan de telefoon vaker om een BSN-nummer van de burger, bijvoorbeeld als iemand belt voor Werk&Inkomen of over belastingen. BSN-nummer is persoonlijk, maar er mag zeker naar gevraagd worden telefonisch en het is niet vreemd/onveilig om BSN-nummer telefonisch door te geven. De vraag naar BSN-nummer bij bezoekersparkeren is later toegevoegd als extra controlevraag. We willen namelijk weten of de persoon die belt ook wel echt gebruik mag maken van bezoekersparkeren. Het BSN-nummer moet altijd wel van de persoon zijn die het contract heeft met de gemeente, maar kan ook door medebewoners of -bestuurders gebruikt worden als de burger wil dat iemand anders een kenteken aanmeldt. Het is voor de beveiliging van het bezoekersparkeren om misbruik zo veel als mogelijk te voorkomen."
Hopelijk beantwoordt dit uw vraag en hoeft u zich geen zorgen te maken om veiligheid ivm het doorgeven van uw BSN. Met vriendelijke groet, ^KJ
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gemeente - Rotterdam beoordeeld.
Heeft op 13 november 2014 om 11:57 geantwoord
Ik ben het er niet mee eens en heb dit gemeld bij bescherming van persoonsgegevens. Dus de klacht is niet opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
