Klacht: berichtgeving rondom bijstandsuitkering

Mw. Heijkoop op 13 juni 2015 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Paula Heijkoop, Ik neem aan dat u contact met de gemeente heeft en dat uw zaak in behandeling is. Ik zet daarom de status van uw klacht op deze pagina op 'opgelost'. Met vriendelijke groet, ^MvdH

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 13 juni 2015

Een inwoner van Rotterdam heeft onduidelijkheid ervaren over de communicatie van de gemeente met betrekking tot zijn bijstandsuitkering. Na het aanvragen van IOAW en het volgen van verschillende bijeenkomsten, ontving hij een brief waarin stond dat zijn uitkering per 1 juni was stopgezet omdat hij werk had gevonden, wat voor hem verwarrend was. Hij zoekt nu duidelijkheid over zijn rechten en plichten in deze situatie.

Mijn Klacht:

Vanaf 1 mei is de WW afgelopen, ik heb daarna IOAW aangevraagd en ben op 11 mei op gesprek geweest. Ik heb de inspanningstaak volbracht. Daarna op 21 mei een voorlichtingsbijeenkomst gekregen voor werk loont. Ik heb zelf voor 8 uur per week werk gevonden, anders moest ik papier prikken. Ik krijg op 5 juni een oproep om op 15 juni de 2 dagdelen cursus te volgen. Ik krijg zaterdag 13 juni een brief in de bus dat mijn uitkering is gestopt per 1 juni omdat ik werk heb gevonden. Ik begrijp er niets meer van en wil graag duidelijkheid over mijn plichten en rechten

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaande is uitgelegd en als mijn uitkering weer wordt hervat. Ik kan van 8 uur in de week niet leven

Ik heb ruim 43 jaar gewerkt, ben 60 jaar en voel me heel geschoffeerd door de gemeente Rotterdam

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Mw. Heijkoop, Dit is geen officieel kanaal van de gemeente Rotterdam, de reactietijd kan daardoor langer zijn. Een vervelende toestand. Ik heb uw gegevens doorgegeven aan de betreffende collega's met het verzoek contact met u op te nemen. Maar u kunt ook uw gegevens naar [email protected] sturen. Met vriendelijke groet, ^MvdH

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 23 oktober 2015 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Paula Heijkoop,

Ik neem aan dat u contact met de gemeente heeft en dat uw zaak in behandeling is. Ik zet daarom de status van uw klacht op deze pagina op 'opgelost'.

Met vriendelijke groet, ^MvdH

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM