Mijn Klacht:
Beste, sinds dit jaar is de Bergsluis in Rotterdam op afstand bediend, voorheen stond er een sluiswachter die de bediening deed. Nu is mij. Ervaring dat het bedienen op afstand toch vaak een storing is waardoor er geen bediening mogelijk is. Dit heeft als oorzaak dat er veel dagjesmensen met hun boot in of voor de sluis liggen voor minstens een uur (aanrij tijd monteur) zonder een voorziening. Met warm weer is dit zeer vervelend daar iedereen ligt in de volle zon en aan het einde van de dag geen drinken meer hebben. Dus op afstand bediend geeft meer storing en wachttijd. Het is ook jammer dat er ondanks de matrix borden en microfoons geen informatie wordt gedeeld aan de wachtende mensen.
Gewenste Oplossing:
Ik denk gezien de drukte in het weekend het beter is als de sluis bediend wordt door een persoon. Dit geeft ook het voordeel dat er toezicht wordt gehouden op de minder ervaren mensen die bijvoorbeeld een boot hebben gehuurd. Concreet moet dit dus per dag bekeken en beoordeeld worden.
