Klacht: afwijzing wwb uitkering zonder enige reden

phillipusheesbeen op 02 juli 2015 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Phillipus Heesbeen, Dit is geen officieel kanaal van de gemeente Rotterdam. De reactietijd is daardoor langer, onze excuses hiervoor. Ik neem aan dat uw klacht al bij de juiste afdeling in behandeling is genomen? Mocht u nog vragen of...

Categorie Gemeente
Status Opgelost
Datum 2 juli 2015

Een inwoner van Rotterdam diende een aanvraag voor een WWB-uitkering in en voldeed aan alle verplichtingen. Ondanks het indienen van de benodigde documenten, ontving hij een afwijzing zonder duidelijke reden, waarna het dossier gesloten werd en een nieuwe aanvraag noodzakelijk was. De klager uit zijn onvrede over de gang van zaken en de impact op zijn financiële situatie.

Mijn Klacht:

ik heb een wwb uitkering aan gevraagd en al mijn verplichtingen na gekomen en moet voor de gemeente nog drie stukken toe sturen wat ik ook netjes op tijd heb gedaan en kreeg ik na een week een brief dat het was afgekeurd omdat ik niet de regels was nagekomen, ik heb al me verplichtingen voldaan heb zelfs een voorschot gekregen omdat er geen reden was om mijn uitkering af te wijzen ik heb een vriendin die mij met alles heeft geholpen laten bellen en gevraagd of ze niet alsnog die laatste stukken aan haar kon toe sturen of mailen maar kreeg het antwoord dat het dossier al gesloten was en gewoon alles weer opnieuw moet aanvragen ik heb geen werk geen inkomsten maar mijn rekeningen stapelen maar op en die moeten wel betaald worden ik vind dat de gemeente rotterdam heel kort door de bocht is gegaan en mij mijn kans ontnomen heeft ik ben en was in voor alle regels en heb mij daar ook aan gehouden nu moet ik dus weer eerst een maand me eigen bewijzen met solliciteren en me afspraken nakomen. dit kan toch niet ik kan toch niet zomaar zonder geld door het leven

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn uitkering zo snel mogelijk alsnog word toegekend en ik gewoon me leven weer kan oppakken en mijn rekeningen kan betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gemeente - Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gemeente - Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gemeente - Rotterdam

Heeft op 23 oktober 2015 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Phillipus Heesbeen,

Dit is geen officieel kanaal van de gemeente Rotterdam. De reactietijd is daardoor langer, onze excuses hiervoor.

Ik neem aan dat uw klacht al bij de juiste afdeling in behandeling is genomen? Mocht u nog vragen of klachten hebben, stuur ze dan naar [email protected].

De status van de klacht op deze pagina verandert hiermee op 'opgelost'.

Met vriendelijke groet, ^MvdH

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM