Mijn Klacht:
Ik heb ongeveer twee weken een bezoeker aangemeld, dit ging fout, heb ik direct op annuleren gedrukt, zonder dat er daadwerkelijk een parkeeractie is opgestart. Ik zag wel dat er een dagdeel van mijn tegoed is afgeschreven. Ik heb hierna contact gehad met de gemeente, inmiddels ook 5 keer doorverbonden en elke keer opnieuw het probleem uitgelegd, uiteindelijk ben ik teruggebeld met de meededeling dat het probleem door de afdeling ICT is bevestigd en dat het vaker wel eens verkeerd ging. Ik zou mijn dagdeel gecorrigeerd krijgen, maar zie helaas dat dit nog steeds niet is gebeurd. Wel jammer, als je ze belt, snappen ze er niets van, je wordt met her en der doorverbonden, dacht ik eindelijk dat er iets zou gebeuren, gebeurt er toch niets.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn niet opgenomen dagdeel wordt bijgeschreven.
