Klacht: 14010

Die staat er al op 02 mei 2018 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 2 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vermoedelijk ben ik niet de enige die zich stoort aan de vraag wat is uw B etc, nummer? Het liefst zou ik zeggen dat gaat je niets aan maar dan verbreekt het kind de verbinding. Het is ook vervelend dat sommigen zo’n accent hebben dat ze bijna niet zijn te verstaan. Wat me in het bijzonder stoort, is dat je, wanneer je een vraag hebt m.b.t. de WMO, je B etc. nummer in een antwoordmail wordt vermeld. Het is bekend dat websites van gemeentes alles behalve waterdicht zijn. Ik heb er diverse keren een opmerking over gemaakt maar men luistert niet naar de burger. Je kunt iemand ook opzoeken aan de hand van de postcode en het huisnummer.

Gewenste Oplossing:

Als er niet meer om dat nummer wordt gevraagd en als ik meteen de juiste persoon te spreken krijg.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente - Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente - Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM