Klacht: milieustraat

deleeuw van der schoot op 17 oktober 2016 over Gemeente Oisterwijk in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gemeente Oisterwijk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 oktober 2016

Een bezoeker van de milieustraat in Oisterwijk diende een klacht in over een onverwachte kostenpost van 33 euro voor het afvoeren van gesorteerd afval. Ondanks dat de informatie in het gemeentelijke boekje aangeeft dat deze service gratis is, moest de klager contant betalen zonder ontvangstbewijs. De medewerkers ter plaatse gaven aan dat het bedrag onterecht leek en adviseerden de klager om contact op te nemen met de gemeente.

Mijn Klacht:

ben vrijdag op de milieustraat geweest met kleine aanhanger,met beetje afval hout,plastic en wat oude muziekboxen en kleding.
en tot mijn grote spijt krijg ik te horen dat ik 33 euro moest betalen,en zelfs nog geen bon gehad omdat ik niet kon pinnen!!!
dus heb contant betaald en zonder bon.
vind het belachelijk daar ik alles zo goed gesorteerd had,en dat ze zomaar een bedrag noemen ,is ronduit belachelijk. daar in het boekje van oisterwijk duidelijk staat dat dat gratis aangeboden mag worden. zou graag mijn 33 euro terug willen zien, want hoe die mensen aan dat bedrag komen, mag joost weten tot zelfs de medewerkers die bovenop staan vonden het belachelijk en zeiden tegen mij, moet je maar bij de gemeente gaan klagen. hoop op een spoedig bericht uwerzijds

Gewenste Oplossing:

als ik mijn 33 euro terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Oisterwijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gemeente Oisterwijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Oisterwijk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM