Mijn Klacht:
Beste, Vanaf december probeer ik een aanvraag in te dienen voor een rolstoel met duwondersteuning voor mijn vader (Dhr. Vrolijks,90). Reden: Mijn vader is heel slecht ter been en komt daardoor het huis amper uit.
Mijn moeder (85) zou graag met hem gaan wandelen in de rolstoel maar heeft zelf artrose in de schouder. Vandaar de aanvraag rolstoel met duw ondersteuning.
Het is nu inmiddels half mei……
In de tussentijd om de paar weken gebeld naar de gemeente Nijmegen. Steeds met hetzelfde resultaat: Lange wachttijden, uiteindelijk doorverbonden naar de afdeling, daar neemt niemand op, terugbelverzoek geplaatst, niet terug gebeld worden op een keer na zonder nummerherkenning.
Gevolgen: Mijn vader (Alzheimer en Parkinson) vraag elke week of het al is gelukt. Voor iemand op die leeftijd en met zijn aandoening is 5 maanden wachten niet te doen. Intussen zit hij thuis en wacht af of is afhankelijk van mijn auto om nog ergens te komen. Wat ik natuurlijk ook geen probleem vind. Waar ik moeite me heb is dat er weinig of geen contact is te krijgen met uiteindelijk nul resultaat.
Al met al een hele slechte beurt van de gemeente Nijmegen in het algemeen en de WMO verantwoordelijken in het bijzonder. Graag verneem ik hoe deze situatie heeft kunnen ontstaan en binnen welke termijn er een oplossing ligt.
Met vriendelijke groet,
Maurice Vrolijks
Gewenste Oplossing:
zie eerder bericht
