Mijn Klacht:
Ik ben vanmorgen heel onvriendelijk behandeld bij de parkeerautomaat bij het CWZ Nijmegen.
Mijn pincode weigerde en ik had een briefje van 50€ en 45 eurocent, dus niet voldoende om 1€ te betalen. Toen ging ik bij de receptie vragen om mij te helpen en die zeiden dat ik op de i-knop moest drukken. Daar kreeg ik een zeer onvriendelijke meneer, die zei dat de receptie moest bellen.
Dus terug naar de receptie, die bellen en die kreeg ( eveneens zeer onvriendelijk) te horen dat ik maar iest moest kopen in het restaurant zodat ik klein geld zou hebben.
De receptioniste was zo aardig om mij 1 € te geven, dus ik was geholpen, maar inmiddels zo kwaad dat ik nog een keer op de i- knop drukte en degne die ik toen aan de lijn kreeg beweerde, dat er niet was gebeld door de receptioniste en deed ook geen enkele moeite om mij te helpen.
Al met al zeer onvriendelijke klant- bejegening.
Graag aandacht hievoor
Gewenste Oplossing:
Als dit wordt kortgesloten met de mensen die daar werken en die een cursus klantvriendelijkheid krijgen.
(10)
