Mijn Klacht:
Geachte heer en of mevrouw,
Sedert enige periode zijn er vernieuwde parkeer automaten in gebruik door heel Lelystad heen. Deze automaten bieden de gelegenheid om contactloos te betalen en hebben een pinpad die insinueert dat er met pin betaald kan worden. Echter er lijkt een software matige fout in het systeem te zijn die nooit om een pincode vraagt en er alleen vanuit gaat dat er zonder pincode wordt betaald. Dit maakt het dus onmogelijk om in diverse gevallen te betalen. Bijvoorbeeld voor mensen die de mogelijkheid op de pas uit hebben staan om zonder pin te betalen kan er niet betaald worden. Voor buitenlanders die deze mogelijkheid überhaupt niet hebben kan er niet betaald worden. Volgens de bank kun je niet meer dan twee keer per dag de pas zonder pincode gebruiken. Dat betekent dat als je hier dus al twee keer gebruik van hebt gemaakt niet meer bij een parkeer automaat als deze kan betalen.
Het lijkt mij niet echt netjes mensen te forceren om bij een parkeer garage te moeten betalen simpel omdat er niet om een pincode gevraagd wordt door het automaat?
Gewenste Oplossing:
De software op de parkeer automaten aanpassen zodat deze om een pincode vraagt indien mensen de mogelijkheid van automatisch kleine bedragen afschrijven niet hebben en of uit hebben staan.
(10)
