Klacht: “7hm m.

Mevr.G F Berend op 12 maart 2021 over Gemeente Lelystad in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 12 maart 2021

Een inwoner van Lelystad ervaart problemen bij het vernieuwen van een verlopen invalidekaart. Ondanks herhaalde verzoeken en een gesprek met de burgemeester, kreeg de persoon te horen dat een nieuwe aanvraag en keuring noodzakelijk zijn, waarvoor direct €100,00 betaald moet worden. De sociale raadsvrouw van de klager vindt de gang van zaken vreemd en adviseert om opnieuw contact op te nemen met de gemeente voor schriftelijke bevestiging van de rechten.

Mijn Klacht:

Ik had een een invalidekaart die is verlopen ,ik wilde deze vernieuwen ,maar dat kon niet vertelde ze mij ,ik moest een nieuwe aanvragen en opnieuw gekeurd worden ( het zou mijn 5 de kaart gaan worden ),en mijn gezondheid is alleen maar verslechterd. Voor de keuring moest ik direkt €100,00 betalen dat heb ik niet ,ik vroeg of dat in gedeeltes kon ,dat kon niet Alleen de leges van Lelystad zelf ,ik heb toen contact gezocht met de Burgemeester Ina Adema ,zij heeft het weer doorgegeven aan de dienst en van die mevr.kreeg ik te horen dat de regels het niet toelieten .Nu heb ik eeen sociale raadsvrouw gesproken en zij vind dit een rare gang van zaken en vertelde mij dat ik de gemeente weer moest benaderen en dat ik dit graag zwart op wit gesteld wil hebben ,volgens haar heb ik recht op een kaart ,ook al omdat ik alleen A.O.W geniet en dus op bestaansminimum zit. Zij wil mij daar graag bij helpen alleen heeft zij dat op schrift nodig,bij deze vraag ik U dan ook mij deze toe sturen of mijn invalidekaart te verlengen. M.v.g G.F Berend Volledige naam Geertruida Frederika Berend ,geb.18 Feb 1950 te Amsterdam,wonende Danzigstraat 10,82rc ,Lelystad

Gewenste Oplossing:

Gaarne een zsm behandeling omdat ik al genoeg gedupeerd ben door geen kaart meer terbeschikkingstelling te hebben

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Lelystad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Lelystad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr.G F Berend
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM