willemsen123 op 10 februari 2017 over Gemeente Kerkrade in de categorie Gemeente
Na het indienen van een klacht over het niet ontvangen van de folder van Kaufland en de krant, ontving de klager een week later drie kranten en drie folders tegelijk. Dit is niet de eerste keer dat dit voorkomt; eerder werd de bezorger al aangesproken over het probleem. De klager begrijpt niet waarom deze situatie zich herhaalt.
We hebben vorige week een klacht ingediend dat we de folder van kaufland en de krant niet kregen nu worden de week erna 3 kranten ingegooid en 3 folders van kaufland dit is in het verleden ook al eens gebeurd toen we de bezorger hadden aangesproken over het niet bezorgen van de folders/kranten. we berijpen niet waarvoor dit nodig is.
Hoop dat er eens gesproken wordt met de bezorger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
