Klacht: Geen verlenging WMO

marientje67 op 25 april 2019 over Gemeente Helmond in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 25 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben in Januari thuis van de trap gevallen, daarbij mijn sleutelbeen, 5 ribben gebroken, en een longontsteking.
Ik heb alles bij alles 14 dagen in het ziekenhuis gelegen.
Ik heb via de nazorgverpleegkundige hulp in huis gekregen voor 12 weken.
Omdat mijn man vrachtwagenchauffeur is en doordeweeks nooit thuis is was dat een uitzonderlijke regel. Dus daarom kreeg ik huishoudelijke hulp.

Nu is mijn indicatie as zondag afgelopen en heb gebeld voor verlenging van de indicatie omdat ik met een dagopname word geopereerd aan
mijn sleutelbeen, omdat die niet goed aangegroeit is en ik mijn schouder niet mag belasten
Nu word mijn indicatie niet verlengd omdat mijn man gezond is en in het weekend van een werkweek van 80 uur alles maar moet doen.
De uitzondelijke regel die ze nu zeggen is als mijn man 7 etmalen van huis is, dat ik dan recht heb op huishoudelijke hulp. Mijn man heeft er zelf voor gekozen om vrachtwagen chauffeur te worden.

Degene die de nazorgverpleegkundige in Januari aan de telefoon heeft gehad van de WMo had nooit mogen zeggen dat ik recht op hulp heb en degene die ik van de week aan de telefoon had zei letterlijk tegen mij….Dan heeft u de afgelopen 12 weken geluk gehad

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn indicatie word verlengd en dat ik weer gewoon 1,30 uur in de week hulp heb tot 10 weken na de operatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Helmond

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Helmond nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM