nic1968 op 13 februari 2024 over Gemeente Haarlemmermeer in de categorie Gemeente
Een klant ervaart onbeschoftheid van het personeel van de Gemeente Haarlemmermeer wanneer hij of zij vragen stelt over een onterechte aanmaning. De klant is teleurgesteld over de manier waarop fouten worden behandeld en vraagt zich af waarom er zo'n onvriendelijke houding is, vooral gezien de hoge gemeentelijke belastingen.
Als je een vraag stelt over een onterechte aanmaning, wordt je ontzettend onbeschoft geholpen aan de telefoon. Vragen stellen mag niet. Ze maken zelf veel fouten, maar oplossen…
Waarom moeten mensen zo onbeschoft te woord worden gestaan?
We betalen genoeg aan de gemeentelijke belasting! Waar betaal ik in godsnaam voor!
Als personeel van de gemeente eens een training krijgt hoe ze mensen te woord moeten staan!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Haarlemmermeer
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Haarlemmermeer nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
