Klachtenbrief voor Gemeente - Eindhoven
[Ontvanger's adres]
Gemeente Eindhoven
Stadhuisplein 10
5611 EM Eindhoven
[Klant's e-mailadres]
[Klant's naam]
[Todays Date]
Betreft: Klacht over de bereikbaarheid van het stadhuis
Geachte,
Middels deze brief wil ik formeel een klacht indienen over de beperkte bereikbaarheid van het stadhuis van de gemeente Eindhoven, en meer specifiek de moeilijkheden om met de auto het stadhuis te bereiken. Dit is met name een probleem bij de aanvraag voor een nieuwe ID.
De aanwijzingen die door uw gemeente worden verstrekt, geven niet aan dat het bijna onmogelijk is om met de auto het stadhuis te bereiken. Het verkeer is vaak vastgelopen vanaf de Emmasingel tot onderin de parkeergarage van het Stadhuisplein. Dit is uiteraard erg frustrerend en tijdrovend.
Daarnaast wil ik opmerken dat het van essentieel belang is om te communiceren over eventuele lopende werkzaamheden die de bereikbaarheid verder kunnen belemmeren, vooral voor mensen die mindervalide zijn. Het is in het kader van de toegankelijkheidsvereisten zeer belangrijk dat alle burgers, ongeacht hun mobiliteitsniveau, toegang moeten hebben tot de openbare diensten en faciliteiten.
Volgens artikel 7:6 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb), heeft iedere burger recht op behoorlijk bestuur. Hieronder valt ook de openbare toegankelijkheid en de mogelijkheid om persoonlijk de openbare diensten te bereiken. De huidige situatie lijkt in strijd te zijn met deze bepaling.
Daarom verzoek ik u dringend om passende maatregelen te nemen om deze situatie op te lossen en de verkeersstroom te verbeteren. Daarnaast vraag ik u om de communicatie over de bereikbaarheid van het stadhuis te verbeteren. Het is cruciaal om accurate en tijdige informatie te verstrekken om frustratie en ongemak bij uw burgers te voorkomen.
Ik kijk uit naar uw reactie op dit verzoek tot verbetering van de bereikbaarheid van het stadhuis. Mocht het nodig zijn om de verdere stappen te bespreken, dan ben ik beschikbaar om een afspraak te maken.
Met vriendelijke groet,
[Klant's naam]
[Klant's adres]
[Klant's telefoonnummer]
[Klant's e-mailadres]