Mijn Klacht:
Op 11 maart j.l. heb ik mijn persoonlijke geboorteakte online aangevraagd en betaald; deze akte heb ik eerder aangevraagd in december 2008.
De in december 2008 aangevraagde geboorteakte ontving ik pas in februari 2010.
De geboorteakte die ik op 11 maart j.l. heb aangevraagd is tot op heden niet binnen. Op 27 maart j.l heb ik aan de bel getrokken en naar aanleiding daarvan is er mailcontact geweest met uw medewerker S. Echanti. Morgenochtend voor dat er post komt heb ik het document nodig, en nog steeds is er niets ontvangen.
Gemeente Eindhoven geeft de schuld aan de post. In 2 telefoongesprekken die zijn opgenomen voor trainingsdoeleinden heb ik met 3 verschillende personen gesproken, los van dhr. of mevr. S. Echanti.
Gemeente Eindhoven maakt mij of de kat niet wijs dat de post niet goed bezorgt!
Hoewel ik alle recht heb op mijn betaalde document, is de Gemeente Eindhoven nalatig goed haar werk te doen. Bij deze nalatigheid willen de medewerkers mijn document mij niet mailen en ben ik WOEST op de Gemeente Eindhoven en haar medewerksters. Het zijn jonge dames die ik mij uit hoor lachen op de achtergrond. SCHANDELIJK!!!!!
Onderzoek waar bij de Gemeente Eindhoven de fout ligt, schuif het niet af op de post en leidt uw personeel goed op!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn document nu in mijn handen is; wat niet gaat lukken. U kan dus stellen dat ik totaal ONTEVREDEN ben!!!
(10)
