Klacht: Tevaak vertraging taxi bus

AstridBaynath op 02 september 2022 over Gemeente Den Haag in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 2 september 2022

Een inwoner van Den Haag ervaart regelmatig vertraging met de taxi bus die elke vrijdag om 9 uur in de ochtend rijdt. Deze vertraging hindert hem bij het op tijd bereiken van zijn fysiotherapie-afspraak. Hij heeft verzocht om de ophaaltijd aan te passen, zodat hij eerder kan worden opgehaald.

Mijn Klacht:

Te laat opgehaald elke vrijdag. Heb vaste ritten om 9u in de ochtend. Moet voor fysiotherapie optijd zijn..Verzoeken dit te regelen, dat ze wat eerder komen.

Gewenste Oplossing:

Ze moeten rekening houden met mensen, die een afspraak hebben,.goeie chauffeurs in dienst nemen die mensen begrijpt.niet 10 tot15 min.koffie drinken, terwijl de passagiers in de taxi wachten. Vriendelijke verzoek, dit moet veranderen. Groetjes mevrouw.baynath

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Den Haag

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Den Haag nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht AstridBaynath

2 jaren geleden - Ik wil vragen aan de gemeente ik ben 62 jaar geworden en werk 1u minder.had rit om 1645 u en nu dat ik minder ga werken, is het om 15.30 .maar taxibus zegt dat ze opde oude tyd mij gaan ophalen. Ik ben slecht ter been, kan niet met de tram.ik heb hun verzocht om 1545om mij op te halen, maar ze weigeren. Ik weet echt niet wat ik moet doen. Misschien kunnen jullie wat doen, dat het goed komt.ik kan niet 1uur beneden zitten. Aub ik heb hulp van jullie nodig.groetjes mevrouw a baynath.

Alle klachten die gemeld zijn door AstridBaynath
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM