Klacht: Onpersoonlijkheid om mevr. Sibma.

[email protected] op 24 februari 2017 over Gemeente Den Haag in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 24 februari 2017

Een inwoner van Den Haag heeft een klacht ingediend over de onpersoonlijke behandeling door mevrouw Sibma tijdens het aanvragen van een uitkering. Na een afspraak op 13 februari en een belafspraak op 20 februari, heeft de inwoner geen terugkoppeling ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. De inwoner voelt zich niet serieus genomen en is ontevreden over de communicatie en opvolging van zijn aanvraag.

Mijn Klacht:

Ik ben onlangs op 13 feb bij Mevr J Sibma geweest om een uitkering aan te vragen.Toen heeft zij mijn papieren in onvast genomen.kreeg van haar mee nog een paar dingen regelen en haar op maandag 20 feb terug bellen tussen 9.00 en 10.00 Dat heb ik ook gedaan kreeg een colega van me mevr Sibma aan de lijn die zal het door geven en zal in de loop van de dag worden terug gebeld.Dat is niet gebeurdt.Dinsdag had ik een gesprek met Mevr Marjolein Ponne van socilezaken die zij geef het maar mee aan mijn dan heb ze het vamiddag nog anders morgen wel.Dat heb ik ook gedaan op 23 feb heb ik gebeld met Mevr Sibma en gevraag of ze de stuken had gekreegen daar op was mijn vraag of er wat bekend was over mijn uitkerening was toen zij die Mevr Sibma tegen mijn moet je nou eens goed luisteren dat kwam bij mijn in het verkeerde keelgat terecht toen zij ik pardon wat zeg U toen leg ze de horen neer tot twee keer toe.Daar ben ik niet van gedient en zo opvoeding heb ik niet gehad.

Gewenste Oplossing:

Waneer mevr Sibma een curcus klantvriendelukheid krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Den Haag

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Den Haag nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM