Mijn Klacht:
In verband met een scheiding huwelijksakte online aangevraagd bij Gemeente Den Haag. Op de site staat vermeld “binnen 3 weken” vindt verzending plaats, online betaald voor de akte en de portokosten. Nu is over 2 dagen de termijn van 3 weken verstreken dus ik dacht dan maar eens gaan bellen waar mijn akte blijft. Al mijn gegevens telefonisch door moeten geven, dame aan de lijn vond dat het inderdaad wel lang duurt allemaal. Nadat de dame mijn gegevens heeft ingevuld in het systeem kreeg ik als antwoord “dat ik binnen 5 dagen wordt teruggebeld over de voortgang”.
Belachelijk dat dit allemaal zolang moet duren en als je dan uiteindelijk belt om te vragen waar akte blijft kan het nog eens 5 dagen duren voordat je teruggebeld wordt!
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk mijn huwelijksakte binnen want anders duurt het nog langer voordat de advocaat de scheiding in werking kan zetten!
(10)
