Klacht: Inoved klacht naar ombudsman

Marco 60 op 20 juni 2023 over Gemeente Breda in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 20 juni 2023

Een burger heeft een klacht ingediend bij de ombudsman over de gemeente Breda en Inoved, na het ontvangen van een parkeerboete die volgens hem onterecht was, omdat deze al betaald was via Parkmobile. Ondanks het indienen van bewijs en bezwaar, heeft hij op 20 juni vernomen dat het tot het einde van het jaar kan duren voordat zijn geld mogelijk wordt teruggestort. De klager overweegt juridische stappen en wil de ombudsman informeren over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Mail naar Inoved gestuurd:
Hoe raken burgers het vertrouwen in de overheid kwijt? Door dit soort dingen.
Op 1 april een parkeerboete ontvangen die betaald was per parkmobile.
Bewijzen na betaling van de boete gelijk als bezwaar ingediend. Foutjes kunnen gemaakt worden en ik heb begrip voor de procedure.

Nu op 20 juni bericht ontvangen dat het tot het eind van het jaar kan duren dat mijn geld eventueel teruggestort wordt.

Ik overweeg nu aangifte of een ingebrekestelling jegens inoved als een excuus en terugbetaling nog langer dan 2 weken duurt.

Tevens zal de ombudsman iig geïnformeerd worden hoe u namens de gemeente Breda met burgers omgaat.

Ik zie een reactie graag tegemoet.
Met gepaste groet,
M. Brouwer.

Gewenste Oplossing:

Staat in mail naar inoved

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Breda

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Breda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco 60
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM