Mijn Klacht:
Ik dien deze klacht in namens mijn vader dhr F.L.H. Koorenhof, 06-08-1923.
Bij het telefonisch aanmelden van een parkeersessie voor de kraskaart wordt het kenteken dat nummer acht staat in de lijst, bus susan 58BBTF, niet genoemd. Hierover diverse keren contact gehad met de klantenservice van de gemeente Amsterdam op 21-08-2014. Cition had de naam veranderd van Susan bus in Bus Susan en vervolgens moest ik zelf proberen of het nu wel werkte. Het werkte natuurlijk niet. Toen na weer bellen de smoes dat de computer een uur de tijd nodig had om het aan aan te passen. Toen na weer bellen dat er een computer storing was en dat ik het de volgende dag maar moest proberen. Nu de volgende dag, het werkt uiteraard niet, is Cition telefonisch niet bereikbaar en heb ik een terugbel afspraak gekregen.
Dit is standaard voor Cition, nooit iets oplossen en altijd smoesjes en afschuiven in de tijd.
Met vriendelijke groeten,
Frans Koorenhof
Gewenste Oplossing:
Het kleine doel is dat de parkeersessie voor kenteken 58BBTF vanuit de voorkeurslijst telefonisch gestart kan worden. Het grotere doel is dat Cition exit is bij de gemeente Amsterdam
