Klacht: Slecht bestuur

I. Feikes op 31 mei 2022 over gemeente Amsterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 31 mei 2022

Een moeder uit Amsterdam heeft een klacht ingediend over de gemeente, omdat haar zoon in maart 2022 een aanvraag voor een uitkering voor levensonderhoud heeft ingediend, maar tot juni 2022 nog geen uitkering heeft ontvangen. Ondanks dat de begeleider heeft vernomen dat de uitkering is toegekend, is het geld niet op de rekening van haar zoon gestort, wat heeft geleid tot huurachterstand en financiële problemen. De moeder is gefrustreerd over het gebrek aan communicatie en de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

In maart 2022 heeft mijn zoon samen met zijn begeleider een aanvraag ingediend voor een uitkering voor levensonderhoud. Bij de gemeente Amsterdam. Nu zijn we bijna juni 2022 en er is geen uitkering uitgekeerd op rekening van mijn zoon. De begeleider snapt er ook niets van en heeft gebeld. Zij kreeg te horen dat de uitkering voor levensonderhoud is toegekend en dat die loopt. Maar waar is dan het geld gebleven deze 3 maanden?? Mijn zoon heeft nu huurachterstand en heeft geleefd van giften van vrienden en van mij om toch maar wat eten te kunnen kopen. Mijn rekening is nu behoorlijk leeg. En ik ben boos. Ik weet dat er bij een aanvraag 6 weken staat voor er een definitief besluit is genomen. Hij heeft ook nooit bericht ontvangen.
Kunt u helpen?? Wij zijn boos en wanhopig!!!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als de uitkering voor levensonderhoud met terugwerkende kracht vanaf maart op rekening van mijn zoon is uitgekeerd. Hij kan dan zijn achterstallige schuld voor huur en elektra aflossen en misschien houd hij nog iets over voor eten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gemeente Amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over gemeente Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door I. Feikes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM