Klacht: onterechte verkeersboete wegens niet functioneren website

Hoi 1122 op 09 december 2025 over gemeente Amsterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 9 december 2025

Een inwoner van Amsterdam heeft een verkeersboete ontvangen omdat de website voor het betalen van parkeergeld niet goed functioneerde. Ondanks het indienen van een bezwaar met bewijs in de vorm van een foto, werd dit afgewezen omdat het videobestand te groot was om te uploaden. De boete moest uiteindelijk alsnog betaald worden.

Mijn Klacht:

Ik heb via mijn tante haar account voir bezoekers ingelogt om parkeer te betalen dit kon allen tot 19.00 maar moest ook betaald worden tot 21.00 bij het drkken op die knop tot 21.00 registeren werd dit niet geregistreed. Heb hier een film van gemaakt en bezwaar gemaakt .

Omdat het bestand film te groot was kon deze niet oploaden foto gestuurd en werd mijn bezwaar afgekeurd .

Moest toch de boete betalen .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze het geld van me boete terug betalen en excuses bieden voor het niet functioneren van hun site .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over gemeente Amsterdam
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gemeente Amsterdam

Reactie van de melder van de klacht Hoi 1122

3 maanden geleden - Zeer slecht want ondanks hun site niet werkt ben jij nog verandwoordelijk . Ze doen ook niks met je bewijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over gemeente Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hoi 1122
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM