Klacht: Nieuw puntensysteem sociale huurwoningen

Miquelhendriks op 20 juni 2021 over gemeente Amsterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 20 juni 2021

De gemeente Amsterdam heeft een nieuw puntensysteem voor sociale huurwoningen geïntroduceerd, waarbij de huidige inschrijftijd wordt omgezet naar wachtpunten die behouden blijven totdat een woning is gevonden. Daarnaast worden zoekpunten en situatiepunten geïntroduceerd; zoekpunten worden toegekend aan actieve woningzoekers, terwijl situatiepunten worden opgebouwd door mensen met dringende omstandigheden. Het totale aantal wacht-, zoek- en situatiepunten bepaalt de kans op het verkrijgen van een woning.

Mijn Klacht:

Nieuw puntensysteem
Het nieuwe systeem werkt met punten. De huidige inschrijftijd wordt omgezet naar wachtpunten. Wachtpunten blijven altijd behouden, tot het moment dat een nieuwe huurwoning gevonden is. Nieuw zijn straks de zoekpunten en situatiepunten. De bedoeling van zoekpunten is om mensen die actief zoeken meer kans te geven. Daarmee hebben ze zelf meer invloed op het verkrijgen van een woning. Situatiepunten bouwt iemand alleen op als diegene specifieke dringende omstandigheden heeft. 
Voor het toewijzen van een woning tellen alle punten gelijk mee, het totaal aantal wacht-, zoek- en situatiepunten bepaalt dus hoeveel kans je maakt op een woning.

Zoekpunten 
Als je hard zoekt naar een woning, dan krijg je straks extra punten. Het aantal zoekpunten wordt bepaald door hoe lang iemand al op zoek is in maanden én het aantal keer dat er gereageerd wordt. Door vier keer per maand op een woning te reageren, verdien je één zoekpunt. Je kan maximaal 30 zoekpunten verzamelen. Niet actief reageren of afzeggen voor een bezichtiging zorgt voor één punt aftrek. 
Maar er zijn ook mensen die niet vier keer per maand op een woning zullen reageren omdat ze in een bepaald soort huis, gemeente of wijk willen wonen. Deze kwaliteitszoekers hebben volgens de gemeente straks inderdaad minder kans, woningen zullen vaker gaan naar mensen die minder eisen stellen en dringend op zoek zijn. 

Situatiepunten
De drie meest genoemde situaties zijn: een relatiebreuk met kinderen, inwonende gezinnen en problematisch thuiswonende jongeren. Mocht je aanspraak willen maken op situatiepunten, dan lever je documenten aan waaruit blijkt dat je gescheiden bent of dat je ingeschreven staat met jouw gezin bij een ander gezin. 
Elke maand dat je in deze situatie verkeert, krijg je één situatiepunt. Daar zit een maximum aan van 12 punten. Om ervoor te zorgen dat er voldoende woningen overblijven voor huishoudens die geen situatiepunten hebben, kunnen woningzoekenden op 50% van de woningen hun situatiepunten inzetten.

Het nieuwe puntensysteem – zo zit het

Voorbeeld: gescheiden vader 
Een gezin met twee kinderen. De ouders besluiten te gaan scheiden. De vrouw blijft in de woning wonen. De man verlaat het huis. Zijn vrouw stond wel ingeschreven bij WoningNet, maar hij niet.

IN HUIDIGE SYSTEEM
– Gemeente/corporatie kan formeel niets voor de vader doen. Een relatiebreuk is geen indicatiegrond voor een urgentie.
– Een inschrijving bij WoningNet is een persoonlijke inschrijving! De teller voor de gescheiden man gaat dus pas lopen op het moment dat hij zich inschrijft. Als hij dat pas bij de scheiding doet heeft hij dus na een jaar ook 1 jaar inschrijfduur opgebouwd.

IN NIEUWE PUNTENSYSTEEM
– Gemeente/corporatie kan formeel niets doen. Een relatiebreuk is geen indicatiegrond voor een urgentie.
– De punten gaan lopen op het moment dat de man is ingeschreven bij WoningNet en zijn situatie wordt erkend als ‘spoed’. Als bewijsmateriaal dienen de scheidingspapieren.
– Hij kan per maand twee punten verzamelen: een spoed- en een zoekpunt. 

Na één jaar met situatie punten:
Een jaar inschrijftijd: 1 punt
Een jaar actief zoeken: 12 punten
Een jaar spoedpunten: 12 punten
Opgebouwd na een jaar 25 punten

Na twee jaar met situatie punten:
Twee jaar inschrijftijd: 2 punten
Twee jaar actief zoeken: 24 punten
2 jaren spoedpunten: 24punten
Opgebouwd na twee jaar 50 punten
 

Na één jaar zonder situatie punten
Acht jaar inschrijftijd: 8 punten
Één jaar actief zoeken: 12 punten
Een jaar spoedpunten: 0 punten
Opgebouwd na één jaar 20 punten
 
Na twee jaar zonder situatie punten
Acht jaar inschrijftijd: 9 punten
Twee jaar actief zoeken: 24 punten
Een jaar spoedpunten: 0 punten
Opgebouwd na twee jaar. 33 punten

Zoal hier uit opgemaakt kan worden ga ik (als voorbeeld) er op achteruit…
wat gebeurt er als er 100 woningzoekenden met situatie punten tegen 100 woningzoekenden zonder situatie punten een woning zoeken na het systeem is ingegaan over 2 jaar ? Deze mensen worden dus nu de dupe !

Mijn klacht is dus als volgt: dat dit nieuwe systeem mij benadeeld ik die geen recht heeft op de zogenaamde situatie punten ik zit al 10 jaar in een hele benarde situatie heb mijzelf 8 jaar geleden ingeschreven voor een sociale huurwoning via woningnet ik ben niet kieskeurig als het op woning acceptatie aankomt maar ik vind het onterecht dat ik 8 jaar lang heb moeten wachten op een woning en dat zullen er nog wel 5 meer worden dat er mensen zullen zijn die zit morgen gaan inschrijven en over 3 jaar een woning zullen gaan hebben over de rug van mij die 8 jaar het echt heel zwaar heeft het zelfde zal gelden voor iemand die 15 jaar ingeschreven staat

Gewenste Oplossing:

Als er voor het omzetten van de inschrijfduur een redelijke wachtpunten aantal wordt gegeven bijvoorbeeld 1 jaar inschrijfduur wordt omgezet in 12 wachtpunten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gemeente Amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over gemeente Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miquelhendriks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM