Klacht: Grofvuil na 6 meldingen nog niet opgehaald

Ineke Nyingma op 23 augustus 2022 over gemeente Amsterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 23 augustus 2022

Na zes meldingen en meerdere telefoontjes naar de gemeente Amsterdam is het grofvuil, dat op 18 augustus zou worden opgehaald, nog steeds niet opgehaald. Ondanks bevestigingen van de grofvuilophaaldienst en de belofte dat het op maandag zou worden geregeld, is er geen actie ondernomen. De klager vraagt om een snelle oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Afspraak – bevestigd door de grofvuilophaaldienst – was om grofvuil op te halen op donderdag 18 augustus.
Het is nu dinsdag 23 augustus en er is niets opgehaald. Ik heb 6 x gebeld met de gemeente Amsterdam en er zijn 3 meldingen gemaakt. Een melding zou volgens de gemeente zijn afgehandeld en grofvuil zou op maandag zeker worden oogehaald. Maar er is helaas nog niets gebeurd. Geen idee hoe we dit oplossen. Graag z.s.m actie.

Gewenste Oplossing:

Ophalen grofvuil zoals afgesproken. En graag een toelichting waarom dit zo moeizaam is gegaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gemeente Amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over gemeente Amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ineke Nyingma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM