Mijn Klacht:

Machteloos ben je als bewoner van deze gemeente. Waarom luistert niemand naar je klacht!! Je kunt nog beter een AI hebben dan een medewerker die zich niet goed in de regels verdiept!!
De gemeente past haar eigen nieuwe parkeerregels niet goed toe en ik kan nergens terecht bij een ‘mens’ die echt luistert en de bug in het systeem erkent!
En ik moet nu duur parkeergeld betalen omdat ik via de website een klacht kon indienen. Dat kan weken gaan duren. Ik kan niet van mijn vergunning gebruik maken terwijl ik er wel recht op heb!!!

Het gaat om het gebruik maken van het recht om je kenteken tijdelijk om te zetten naar een andere auto (bv garagebezoek en leenauto) en weer terug te zetten naar het kenteken van de auto die naar de garage moest. Bij terugkomst krijg ik via hetzelfde systeem te horen dat mijn auto niet in aanmerking komt voor een parkeervergunning. Echter het is geen aanmelding voor een nieuwe vergunning waar dit inderdaad voor geldt maar een vergunning die al vanaf 2012 geldt met deze auto. De regels van de gemeente regelt nu juist deze uitzonderingen in haar beleid echter de medewerker blijven consequent herhalen dat mijn auto niet aan de eisen voldoet. Ze blijven maar voorbij gaan aan het feit dat het alleen geldt voor aanvraag van een nieuwe parkeervergunning!!!
Dus als je een oudere auto hebt op je parkeervergunning. Die je nog gewoon mag gebruiken (uitzondering). Haal het niet in je hoofd om hem even op een garage auto bv te zetten want je bent de klos!!! Dit kan toch niet waar zijn Amsterdam??

Gewenste Oplossing:

De bug in het systeem moet rechtgezet. Er wordt bij tijdelijke kentekenwijziging in het digitale systeem van de gemeente een beoordeling gedaan als ware het een aanvraag voor een nieuwe parkeervergunning. Daar gelden strenge regels voor.
Echter het systeem voorziet niet in een correcte beoordeling voor een aanvraag voro tijdelijke wijziging kenteken van een al bestaande parkeervergunning die dus valt onder de uitzonderingssituatie. DIT IS EEN BUG! Dit moet snel gerepareerd worden. Er moet bij je huidige kenteken die je al jaren op deze vergunning gebruikt iets in het systeem worden gemarkeerd dat het kenteken gewisseld kan worden met een tijdelijke leenauto en weer zonder problemen teruggezet kan worden