Klacht: Klachtenafhandeling van de Gemeente faalt.

Hendrik de Grote op 22 januari 2022 over Gemeente Alphen aan den Rijn in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Op 12 sep stuurde ik een klacht in m.b.t. de openbare ruimten. Zaaknummer 404236 Op 26 sep stuurde ik een reminder. Op 26 okt stuurde ik een reminder. Op 6 nov stuurde ik een reminder. Ik heb echter tot nu toe nog geen enkele reactie ontvangen. Ik belde om met de afdeling klachtenafhandeling doorverbonden te worden maar den verbinding werd verbroken omdat de wachttijd te lang zou duren.

Vervolgens stuurde ik een klacht in over de afdeling klachtenafhandeling Zaaknummer 2814486. Weer geen enkele reactie ontvangen. Alleen het computerantwoord natuurlijk met het zaaknummer.

Gewenste Oplossing:

Een inhoudelijk antwoord op beide zaaknummers.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente Alphen aan den Rijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente Alphen aan den Rijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hendrik de Grote
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM