Mijn Klacht:
Begin maart hebben wij bezwaar gemaakt tegen de waarde ten behoeven van de WOZ.
Na 8 maanden hebben wij nog niets gehoord. De mevrouw van het zogenaamde callcentre van de gemeente Alkmaar (keuzetoets 4) die we na lang in de wacht te hebben gestaan aan de lijn kregen, had geen idee waar het over ging. Moest ons voortdurende weer in de wacht zetten om klaarblijkelijk het antwoord op de vraag aan andere te vragen en verwees uiteindelijk naar de uitvoeringsorganisatie. Die kon evenmin antwoord geven.
Gewenste Oplossing:
Wij willen antwoord op ons bezwaar. Bovendien hebben we wel volgens de beschikking betaald.
Verder zijn we van mening dat er binnen de gemeente - of het nummer wat we bellen - antwoord op onze vragen moeten kunnen krijgen. De gemeente legt de beschikking op en is derhalve verantwoordelijk.
(10)
