Klacht: bankafschriften

980098 op 14 februari 2017 over Gemeente Alkmaar in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 14 februari 2017

Een inwoner van Alkmaar heeft herhaaldelijk problemen ondervonden bij het indienen van documenten bij de gemeente, met name bankafschriften die niet als geldig worden erkend. Na het verlies van zijn moeder ervaart hij veel stress door de administratieve eisen voor een aanvulling op zijn WIA-uitkering. Hij voelt zich ontmoedigd door de complexiteit van het proces en beschouwt het als machtsmisbruik.

Mijn Klacht:

voor de 4e keer bij halte werk in alkmaar geweest, ik ben 52 ben net mijn moeder verloren en heb heel veel moeite met alle papieren die ik moet invullen voor de gemeente, nu heb ik de bankafschriften uitgeprint in de bibliotheek, naam bankrekeningnummer naam en saldo staan erop zoals wordt gevraagd.
Maar de pagina is niet 1 geheel staat nergens in de voorwaarden maar wordt zo niet ingenomen door halte werk, ik ben intens verdrietig dat ik zoveel moet doen voor een aanvulling op mij wia van 100 euro per maand waarom zoveel en zo moeilijk allemaal, via digid kun je niks invullen, nee het moet allemaal van de gemeente alkmaar, er is machtsmisbruik want doe je het niet krijg je 0,- je moet overal een copie van maken, ontmoedigingsbeleid, nu heb ik vanaf september 2016 830,- per maand onder het bestaansminimum eigen schuld menswaardig bestaan, niemand verteld mij dat ik er recht op had zoek het zelf maar uit, digibeet van 50+

Gewenste Oplossing:

invullen via digid ze weten dan meteen alles je inkomen huurtoeslag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM