Zwartepanda87 op 12 mei 2021 over Bedrijfopzoeken.nl in de categorie Online Gidsen
Geachte Mw. Graus, U stelt dat wij de geluidsopname hebben gemanipuleerd en dat wij hier in geknipt hebben. Wij gaan aangifte doen van verstrekken van valse informatie. Zoals aangegeven laten wij dit tot de bodem uitzoeken en zo nodig het...
Een klant van Bedrijfopzoeken.nl ontving een rekening voor een opdracht waar zij niet mee akkoord gingen. Na het ontvangen van een geluidsopname van een telefoongesprek, waarin de vrouw van de klant bevestigde, beschuldigen zij het bedrijf van manipulatie van de opname. De klant heeft aangifte gedaan.
we kregen een rekening van bedrijfopzoeken, deze ging voor het recenteljk plaatsen van een opdracht
hier gingen we niet mee accoord waarna ze een geluidsopname stuurden
mijn vrouw had het telefoon gesprek gevoerd en ik heb mee geluisterd
ze vroegen mijn vrouw om haar naam en bent u dit waarop mijn vrouw ja antwoorde
dit ja hebben ze in de geluidsopname gekopierd
en zo de geluisopname gemanipuleerd
we hebben aangifte gedaan
als we niet hoeven te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bedrijfopzoeken.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bedrijfopzoeken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2021 om 14:08 geantwoord
Geachte Mw. Graus,
U stelt dat wij de geluidsopname hebben gemanipuleerd en dat wij hier in geknipt hebben. Wij gaan aangifte doen van verstrekken van valse informatie. Zoals aangegeven laten wij dit tot de bodem uitzoeken en zo nodig het tot een rechtszaak laten komen. Wij hebben u al een mail gestuurd dat u dit met ons incassobureau moet oplossen.
Mocht het zover komen dat wij gelijk krijgen gaan we over tot uw faillissement aanvraag. Wij laten ons niet beschuldigen van manipuleren van tapeopnames.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
