Klacht: Zicht concert Justin Timberlake vak 214 rij 35

Ootje22 op 19 april 2014 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 19 mei 2014
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status Opgelost
Datum 19 april 2014

Een bezoeker van het concert van Justin Timberlake in GelreDome heeft geklaagd over het slechte zicht vanuit vak 214, rij 35. Ondanks de verwachting het concert goed te kunnen volgen via het beeldscherm, was het zicht belemmerd door constructiebalken, waardoor de bezoeker veel van het optreden heeft gemist. De klager vindt het onacceptabel dat er op de website geen melding is gemaakt van het beperkte zicht.

Mijn Klacht:

Bij deze wil ik een klacht indienen wegens het slechte zicht dat ik had samen met mijn vrienden bij het concert van justin timberlake. Ik heb lang uitgekeken naar dit concert en tot mijn grote spijt heb ik er veel van gemist omdat het beeldscherm nauwelijks te zien was door de constructie balken van het gelderdome. In vak 214 zit je al ver van de tribune wat al bekend was maar er wel vanuitgaande dat ik op het scherm het concert kon volgen. Nu heb ik alleen voetjes gezien op een scherm waar ik niet voor betaald heb. Er is niet op de site benoemd over slecht zicht dus vind dit onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding en het probleem oplossen door de schermen te verplaatsen zodat iedereen kan genieten van het concert. Anders vermelden op de verkoop site dat er op de plaatsen slecht zicht is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GelreDome

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GelreDome nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Bericht van GelreDome

11 jaren geleden - Wilt u uw klacht mailen naar [email protected], dan kunnen wij deze in behandeling nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GelreDome een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De klacht is terecht gekomen bij Mojo concert en deze heeft de klacht afgehandeld. Dit is naar alle tevredenheid. Serieus genomen en excuses. Prima service.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM