Klacht: VIP parking gelredome

Famdonkers op 19 oktober 2013 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 april 2014
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2013

Een bezoeker van GelreDome had positieve ervaringen met de VIP-parking tijdens een concert van Doe Maar, maar was teleurgesteld tijdens het concert van Anouk. Ondanks het betalen van €27,50 voor de VIP-parking, was er bij het verlaten van het terrein onvoldoende begeleiding, wat resulteerde in een wachttijd van meer dan 45 minuten.

Mijn Klacht:

Bij doe maar SiR hadden wij voor het eerst VIP parkingkaart gekocht. Helemaal top. Zo op de parkeerplaats en zo er weer vanaf. Binnen 5 min. Prima geregeld allemaal. Voor Anouk SiR dus ook VIP parkeerkaart gekocht. Helaas deze keer niet bevallen. Het leek wel of het hele parkeer terrein VIP hadden gemaakt. Vooral bij het verlaten was er totaal geen begeleiding om auto’s vh parkeerterrein te dirigeren. Voor het aantal auto’s x €27,50 kon er toch wel wat meer hulp worden ingeschakeld? Het heeft ruim 3/4 uur geduurd voor we eraf waren. Voor dat geld vond ik dit erg jammer.

Gewenste Oplossing:

Als er verbetering beloofd wordt. En dat ik dat ook merk als we de volgende keer het toch weer proberen met de VIP parkeerkaart. Schaf hem anders af.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GelreDome

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GelreDome nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GelreDome een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM