Klacht: vip parkeren bij Justin Timberlake

ClaireClausing op 19 april 2014 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 mei 2014
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status Opgelost
Datum 19 april 2014

Een bezoeker van het concert van Justin Timberlake in GelreDome op 18 april ervaarde ernstige verkeersproblemen bij het bereiken van de locatie, ondanks het vooraf kopen van een VIP-parkeerkaart. Na een lange file van 75 minuten arriveerde hij pas om half negen, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan verkeersregelaars in de omgeving.

Mijn Klacht:

Vrijdag 18 april ging ik naar het concert van Justin Timberlake in het gelredome. Van te voren kreeg ik een mail waarin stond dat ik een parkeerkaart kon bestellen. Ik had de vip kaart van 25 euro gekocht zodat ik zeker wist zodat ik rondom het gelredome zou staan. Mooi op tijd was toen ik Arnhem binnen reed. Helaas ging het daarna fout. Ik was nog een minuut of 12 van Arnhem verwijderd en toen begon er file. Zo kwart over 7 was het toen de file begon. Na veel frustratie en enorm veel irritatie heb ik 5 kwartier later het gelredome bereikt. Misschien zouden de gelredome en de gemeente Arnhem eens moeten nadenken over verkeersregelaars. Ik ga vaak naar concerten maar dit was echt absurd. Doordat ik dus zo belachelijk lang in de file heb gestaan was ik dus pas om iets over half negen bij het parkeerterrein. Daar aangekomen stond er een parkeerwacht. Toen ik hem mijn vip kaart die ik uitgeprint had wou laten zien zei hij rij maar door want het is gratis omdat het al laat is. U begrijpt dat ik hierdoor zwaar geïrriteerd raakte. Ik betaal 25 euro voor een parkeerplaats daar verwacht ik gegarandeerd een parkeerplaats voor en dan wordt iedereen gratis toegelaten. Uiteindelijk geen parkeerplaats kunnen vinden en heb ik op de straat moeten parkeren. Waarom heb ik nu zoveel betaald terwijl iedereen gratis mocht doorrijden en wat is er nu vip aan?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GelreDome

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GelreDome nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Bericht van GelreDome

11 jaren geleden - Wilt u uw klacht mailen naar [email protected], dan kunnen wij deze in behandeling nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GelreDome een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM