Klacht: Slecht georganiseerd

soesma Knoops op 07 december 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status Open
Datum 7 december 2022

Een bezoeker van GelreDome uit zijn onvrede over de organisatie van een evenement. Hij klaagt over onverwachte parkeerkosten van 20 euro per auto, terwijl op de website gratis parkeren werd vermeld. Daarnaast was er een lange wachttijd voor de pendelbus, waardoor zijn groep van zeven personen een uur van het evenement heeft gemist. De klager eist een volledige terugbetaling van zijn aankoopbedrag en de parkeerkosten.

Mijn Klacht:

klachten :

1e klacht: nergens stond vermeld dat je 20€ verplichte parkeer kosten moest betalen.
Op de site staat gratis parkeren!!!

Ik wil mijn 20€ terug hebben voor 2 auto’s plus reiskosten vergoeding van ander half uur!!!!!

2e klacht :
De pendel pus kwam NA 3 kwartier.
13.45 uur.
Dan moet de bus nog rijden.
Door deze HELE slechte georganiseerde plan hebben wij 7 personen 1 hele uur moeten missen van de monster jam!!!!!!
1 hele uur.
Plus 3 kwartier op een bus wachten dat maar NIET KWAM met kleine kinderen!!!!

Ik wil mijn VOLLEDIGE aankoop bedrag terug gestort hebben.

Plus 2x parkeer kosten van 20€ per auto!!!!!!!!!

Zeer zeer zeer slecht georganiseerd!!!!!
Zeer slecht aan gegeven op de website.

Graag wil ik zeer spoedig mijn vergoedingen op alle 2 klachten!

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing:
2x reiskosten vergoeding voor 2 auto's.
2x parkeer kosten vergoeding.
Volledige aankoop bedrag terug gestort hebben voor 7 man!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GelreDome nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door soesma Knoops
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM