Klacht: Show gemist

N.de Kruijff op 08 december 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status Open
Datum 8 december 2022

Een bezoeker van GelreDome heeft een klacht ingediend over de organisatie van het evenement Monsterjam op 3 december 2022. Na een lange wachttijd van 1,5 uur voor de parkeerplaats, besloot de klager om terug naar huis te rijden, wat extra stress veroorzaakte vanwege de chronische ziekte van hun zoon. De klager vraagt om compensatie voor de geleden schade door deze situatie.

Mijn Klacht:

We zouden graag compensatie ontvangen voor de geleden schade veroorzaakt door de slechte organisatie op 3 December 2022, de Monsterjam
We waren rond 12:00 uur aanwezig en hebben de borden ‘ parkeren Gelredome’ gevolgd. We sloten aan in een file maar dat bleek later voor de parkeerplaats te zijn waarvandaan een pendelbus vertrekt. Dus we zijn gekeerd en met navigatie richting Gelredome gereden. Daar aangesloten in de rij voor de p plaats van Gelredome. Na 1,5 uur nog niets opgeschoten. Zat geen beweging in. Toen zijn we omgekeerd en 108 km weer terug naar huis gereden. Jammer, want het kostte voorbereidingen van onze kant en onze flexibiliteit is al niet groot door de chronische ziekte van mijn zoon en een ontwikkelings stoornis. Ik kon ook niet uitstappen en verder lopen, wat veel mensen deden want ik zat samen met mijn zoon in de auto.

Graag aandacht hiervoor, dank u wel.

Gewenste Oplossing:

Geld van de tickets terug zou fijn zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GelreDome nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N.de Kruijff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM