Klacht: Reizen naar Justin Timberlake

SAWSLS op 19 april 2014 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 mei 2014
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status Opgelost
Datum 19 april 2014

Tijdens de reis naar het GelreDome voor een concert van Justin Timberlake ondervonden bezoekers problemen door verwarrende verkeersborden die hen naar afrit 25 leidden, wat resulteerde in een late aankomst. Ook de slechte bewegwijzering bij het GelreDome zorgde ervoor dat ze het VIP-gedeelte niet konden vinden, waardoor ze een deel van het concert misliepen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gisteren krijgen wij onderweg een bord te zien waarop volgen A50 afrit 25 voor Gelredome. Dus de Tomtom ging uit, want we moesten Gelredome borden volgen. Dus afrit 25 is Apeldoorn, dat is toch echt niet waar het Gelredome staat. Dus door dat bord kwamen we erg laat op de parkeerplaats, maar nog makkelijk op tijd om het begin van Justin Timberlake te zien. Helaas hebben we bijna 30 minuten gemist doordat we moesten wachten op de pendelbus en de slechte bewijzering bij het Gelredome. Eenmaal binnen moesten wij het VIP gedeelte zien te vinden, maar dit was niet aangegeven. Van andere hoorde we achteraf dat er in het begin borden hadden gestaan, maar later inderdaad weg waren. Dus we hebben uiteindelijk niet in het VIP gedeelte gestaan. Dit alles was best een tegenvaller. Daarnaast hebben wij een parkeerticket gekocht, maar is deze niet gecontroleerd. Dus vele mensen hebben deze niet gekocht.

Gewenste Oplossing:

Als ik een deel van onze kaartjes terug krijg, we hebben 30 minuten van het optreden gemist en zelfs niet in het VIP gedeelte gestaan. En we zijn echt op tijd vertrokken om er op tijd te zijn, maar richting Apeldoorn rijden is een halfuur om en met de pendelbus hebben we ook zeker 45 bij elkaar erover gedaan om bij het Gelredome te komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GelreDome

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GelreDome nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Bericht van GelreDome

11 jaren geleden - Wilt u uw klacht mailen naar [email protected], dan kunnen wij deze in behandeling nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GelreDome een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM