Klacht: Parkeren

nona85 op 19 april 2014 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 mei 2014
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status Opgelost
Datum 19 april 2014

Na een concert van Justin Timberlake in GelreDome ervoeren de bezoekers problemen met het parkeren. Ondanks het betalen van 17,50 euro per auto, waren er na afloop geen verkeersleiders aanwezig om de bezoekers te begeleiden, wat resulteerde in een lange wachttijd van meer dan een uur. De klager suggereert dat de organisatie beter kan leren van andere locaties zoals de Arena of Ahoy.

Mijn Klacht:

Gisteravond naar Justin Timberlake geweest. Mijn vriendin en ik gingen met 2 auto’s omdat de ene uit Eindhoven moest komen en de andere uit Breda. Vorig jaar zijn we ook naar Gelredome geweest voor een concert. Toen namen we een pendelbus. Maar omdat je dan zo afhankelijk bent, hebben we dit keer parkeerkaarten gekocht. Die van 17,50 per auto.

T viel me al metee op, hoe later je aankomt, hoe dichter je bij de uitgang komt, en dus t snelst van de parkeerplaats afkan.

Bij aankomst staan er overal verkeersleiders die je naar je plek leiden. Maar na afloop… niemand te vinden. Niemand wist welke kant ze opmoesten. Ruim een uur vastgestaan en daar betaal je 17,50 p. auto voor. Neem n voorbeeld aan de parkeerplaatsen bij bijv de arena of ahoy. Daar is het veel beter geregeld en nog goedkoper ook! Schande!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GelreDome

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GelreDome nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Bericht van GelreDome

11 jaren geleden - Wilt u uw klacht mailen naar [email protected], dan kunnen wij deze in behandeling nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GelreDome een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van GelreDome beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De klacht is niet opgelost. Er wordt aangegeven dat er aanrijdingen waren. Op deze wijze kunnen ze het op overmacht gpoient. Het blijft echter wel zo dat de kant waar we binnenkwamen, geen uitgang was. Ook blijft het een feit dat er geen medewerkers waren die je vertelde waar je precies het ter af moest. Ik sta dan ook niet te kijken van deze aanrijdingen, als dit al de waarheid is. Het was sowieso een grote bende. Dit is niet de eerste keer. Jammer dat ze t niet correct willen afhandelen en ook niet van plan zijn om er in de toekomst iets aan te doen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM