Klacht: Parkeervoorziening

Vivke86 op 19 april 2014 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 mei 2014
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status Opgelost
Datum 19 april 2014

Een bezoeker van het concert van Justin Timberlake in GelreDome heeft een negatieve ervaring gehad door de parkeervoorzieningen. Ondanks het kopen van een parkeer ticket en op tijd aankomen, moest de bezoeker 3 kilometer verderop parkeren en een lange wandeling maken, waardoor een groot deel van de show gemist werd. De situatie werd verder bemoeilijkt door de onveilige parkeerlocatie.

Mijn Klacht:

Gisteren naar het concert van Justin Timberlake geweest. We hebben ruim een half uur van de show gemist, aangezien we 3 kilometer verderop moesten parkeren en dik 20 minuten lopen in de kou naar het Gelredome. We komen uit het zuiden van Limburg en waren ruim een uur vantevoren aanwezig, we hadden ook nog via internet een parkeer ticket gekocht van €12,- zodat we zeker zouden zijn van een parkeerplaats. Niet dus! Onze auto stond ergens achteraf op een fietspad op een helling, als je niet goed genoeg uitkeek kon je zo de berg afrollen met je auto! We hadden super veel zin in een leuke, gezellige avond. Deze is volledig in het water gevallen, doordat we zó ver moesten lopen en bij aankomst Gelredome hoorde we dat Justin Timberlake al bezig was met zijn optreden! Daar betaal je dan dus in totaal €62,- voor (concertkaartje + parkeerticket). Dit was voor mij de 2de keer dat ik in het Gelredome was, maar tevens ook de laatste keer! Wat een aanfluiting zeg..

Gewenste Oplossing:

Gelredome moet zorgen voor ruim genoeg parkeerplaatsen! Desnoods een parkeergarage erbij. Kost wel wat, maar je auto staat droog en veilig! En je hoeft niet 20 minuten door de ijzige kou te lopen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GelreDome

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GelreDome nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GelreDome een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik kan de oplossing van Gelredome niet zien ?? Waar moet ik op klikken?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM