Klacht: Parkeer toestroom

Nancy Kuiper uit heemstede op 04 december 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 4 december 2022

Een bezoeker van GelreDome voor het evenement Monster Jam op 3 december ervoer ernstige problemen met de parkeerfaciliteiten. Ondanks op tijd arriveren, leidde een lange wachttijd tot te laat komen bij de show, waardoor een groot deel gemist werd. Daarnaast was de begeleiding bij het uitrijden chaotisch, wat resulteerde in een onveilige situatie voor bezoekers.

Mijn Klacht:

Wij hadden kaarten voor monster jam 3 dec.. zijn op tijd vertrokken.. show begon om 13u om 12u waren we bij gelre dom, parkeer borden volgen na ander hal uur konden wij pas parkeren.. te laat dus.. om vervolgens op naar onze plaatsen, waar gezegt werd u mag overal zitten!!.. complete chaos.. waardoor wij de helft van de show gemist hebben..
Bij uitrijden was er zo slecht begleiding bij wegrijden, dikke stroom mensen met kids en auto’s die niet weg konden of tussen de menigde reden, bizar.. heb dit nog nooit zoooooo slecht mee gemaakt..

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat parkeer ticket waar ik netjes voor betaald heb, die overigens niet gescant werd terug zien..

Daarbij zou het ze sieren om een show te vergoeden!! Nog geen uur show gezien door verkeerd parkeer beleid en toestroom chaos wat niet werd begeleid

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Bericht van GelreDome

3 jaren geleden - Wilt u uw klacht mailen naar [email protected] dan kunnen we deze in behandeling nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nancy Kuiper uit heemstede
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM