Mijn Klacht:
Concert Justin Timberlake op 18 april 2014.
Van te voren een parkeerticket gekocht via de site (op aanraden van Gelredome zelf), met de auto er naartoe gereden en de borden gevolgd (Gelredome had doorgegeven om de navigatie uit te zetten zodra je de borden met Justin Timberlake tegen zou komen), komen we op een plek terecht (Burger Zoo) waar je met z’n allen op een pendelbus moet wachten! Dit had Gelredome ner-gens doorgegeven, anders konden we daar nog rekening mee houden met de vertrektijd thuis. Omdat er ontzettend veel mensen met zo’n bus moesten duurde het erg lang voordat we bij Gelredome waren, te laat, het was al begonnen! Als wij rechtstreeks naar het Gelredome waren gaan rijden waren we er gewoon ruim op tijd.
Jammer van deze slechte communicatie!
Daarnaast vielen de plekken ook erg tegen. Op de plattegrond bij het boeken van de tickets leken deze plekken (aan de zijkant) dicht bij het podium. Maar in werkelijkheid zat er nog een enorme ruimte tussen het podium en publiek met allemaal opbouwapparatuur enz. Plus, wij zouden op rij 3 zitten nou wij hadden nog wel minstens 6 rijen voor ons.
Nou – zou je denken – dan kun je tenminste nog op schermen de artiest van dichtbij bekijken. Nee hoor, deze had Gelredome ook niet aan gedaan! Schandalig! Ik had het nog aan een steward gemeld maar die kon er ook niks mee.
Daarnaast, toen Justin Timberlake die trap omhoog ging, richting de zijkant, konden we alsnog zo’n gezicht niet eens zien omdat er geen lamp van onze kant op hem gericht was, dus je zag een zwarte schaduw…
Het viel zo tegen, dat we na de eerste helft naar huis wilden. En dat kon eigenlijk ook niet! Want de pendelbussen mochten alleen een kwartier voor de eindtijd gaan rijden! We waren dus afhankelijk van die stomme bussen terwijl we juist met de auto waren gegaan om nergens afhankelijk van te zijn (ipv met openbaar vervoer)!
Na veel geklaag en overleg konden we gelukkig met 1 iemand mee in een bus terugrijden omdat er een noodgeval was dat hij terug moest.
Gewenste Oplossing:
Ik had 2 kaarten gekocht van totaal (2 x 49,50 euro) 99 euro + een parkeerticket van 12 euro.
Wat ik ervoor heb betaald was het ontzettend niet waard en voel me opgelicht. Alles, echt alles, viel tegen en was anders dan Gelredome liet geloven.
Ik zou tevreden zijn als Gelredome dit geld teruggeeft. Ik heb op Gelredome's facebook ook alles verteld maar Gelredome reageert er niet op.
