Klacht: Ongeorganiseerde monster jam

Jes Geijn op 11 december 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status Open
Datum 11 december 2022

Een bezoeker van de Monster Jam in GelreDome ervaart de organisatie als zeer slecht. Ondanks het vooraf kopen van gegarandeerde parkeerplaatsen en het volgen van de instructies, duurde het meer dan twee uur om bij het terrein te komen, en op het parkeerterrein was er niemand om de tickets te scannen. Uiteindelijk moest de bezoeker ver van het evenement parkeren, wat leidde tot een lange terugtocht met twee kleine kinderen.

Mijn Klacht:

Zo slecht georganiseerd! Met ons gezon naar de monster jam. Super leuk, dachten we. Extra vooraf gegarandeerde parkeerplaatsen gekocht. Daar stond op dat we de parkeerborden moest volgen en de ticket bij de hand moesten houden om te scannen. Dus alles netjes gevolgd. Waar we normaal in 25 minuten bij de gelredome zijn, deden we er nu 2 uur en een kwartier over. Dat kan niet. Mensen die ons lopend inhaalde. Zo snel ging her. En dan eindelijk op het parkeerterrein daar nooit meer iemand gezien die onze code kon scannen en na daar een half uur over het parkeerterrein gereden te hebben konden we uiteindelijk heel ver buiten het terrein parkeren op een fietspad. Waar is die gegarandeerde parkeerplek Waar ik voor betaald heb. Uiteindelijk met onze 2 kleine kinderen een heel terug moeten lopen naar de gelredome om daar uiteindelijk om kwart over 2 dan eindelijk aan te komen, dus eerste uur en een kwartier gemist. Te slecht voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een deel van mijn geld terug van de tickets en mijn geld voor de gegarandeerde parkeerticket.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GelreDome

Alle klachten die gemeld zijn door Jes Geijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM