Sparwood op 03 december 2012 over GelreDome in de categorie Concerthallen
Een bezoeker van GelreDome kocht VIP-kaarten voor Nitro Circus, maar ontdekte dat de zitplaatsen zich direct achter de landingsramp bevonden. Hierdoor had hij nauwelijks zicht op de actie in de arena en moest hij voornamelijk naar een scherm kijken, wat teleurstellend was. De klacht is inmiddels opgelost.
Eerste rang (VIP) kaarten gekocht. De plekken waren pal achter de landings ramp. Hierdoor totaal geen zicht op wat er in de arena gebeurde. De sprongen vanaf de hoge ramp waren niet of nauwelijks te zien tenzij een van de coureurs af en toe net in het gezichtsveld kwam. Anders met moeite op een scherm te zien en dat zie je op tv een stuk beter. Uiteindelijk heb ik 2,5 uur tegen een vlag met daarop “Nitro Circus” aan zitten kijken.
Restitutie
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik kreeg vandaag onderstaande - nietszeggende - reactie van Gelredome: Geachte heer/ mevrouw, Hierbij wil ik u laten weten dat GelreDome slechts de verhuurder van het pand is. Wij hebben uw klacht daarom doorgestuurd naar de organisator van Nitro Circus. De organisator zal u van een passende reactie voorzien. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Afdeling Evenementen
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Vandaag een mailtje gekregen van de promotor van Nitro Circus. Ze gaan kaartjes voor de 2013 show regelen. Ik merk het wel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GelreDome een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
