Ruud Van der Linden op 12 december 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen
Na een lange wachttijd op de parkeerplaats heeft een bezoeker met drie huilende kinderen besloten om huiswaarts te keren. De verkeersregelaars informeerden hen dat er slechts drie bussen beschikbaar waren en dat het nog geruime tijd zou duren voordat ze konden vertrekken, terwijl de show al was begonnen. Hierdoor vertrok het gezin teleurgesteld en half bevroren.
Ik ben na heel lang wachten op de parkeerplaats met drie huilende kinderen huiswaarts gekeerd omdat het niet meer mogelijk was om langer te wachten in de rij. De regelaars zeiden ons dat er maar drie bussen reden en dat het nog een tijd zal duren, aangezien de show reeds lang geleden al begonnen was, (het was bijna 14:00) zijn wij half bevroren huiswaarts gegaan.
Ik wil volledige restitutie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
