Klacht: Monsterjam

Avdk75 op 12 december 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status Open
Datum 12 december 2022

Een bezoeker van het Monsterjam-evenement op 3 december heeft een parkeerticket aangeschaft, maar ondervond problemen met de pendelbussen die niet reden. Hierdoor moest hij met veel andere bezoekers in de kou wachten, wat leidde tot het missen van het evenement, en hij verzoekt om terugbetaling van de kosten.

Mijn Klacht:

Voor het evenement Monsterjam op 3 dec had ik een parkeerticket gekocht. Op de dag zelf ruim op tijd weggegaan en de bewegwijzering vanaf de a50 vanaf zwolle gevolg P evenement Gelre Dome.
Daar aangekomen bij de recreatieplas bleek dat de pendelbussen niet reden en hebben we daar met ruim 1000 mensen in de kou staan wachten ter vergeefs…
Lopen daar vandaan was ook geen optie meer het evenement was al begonnen en met kleine kinderen was het een uur lopen.
Gelre Dome heeft niet de diensten geleverd waarvoor ik betaald heb en zou graag mijn kosten terug willen krijgen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door Avdk75
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM