Klacht: Monster Jam niet bereikbaar

MonsterjamThijs op 04 december 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 4 december 2022

Een gezin ervoer ernstige verkeersproblemen en een gebrek aan parkeerruimte bij de Monster Jam in het Gelredome. Ondanks het volgen van de aangegeven routes, arriveerden ze pas om 14:00 uur, waardoor ze de helft van de show misten. Ze vragen zich af hoe het mogelijk is dat er onvoldoende parkeerruimte is, gezien het aantal verkochte kaarten.

Mijn Klacht:

Gisteren wilden we met het hele gezin naar de Monster Jam in het Gelredome. 12:00 aanwezig bij afslag Elden, pas rond 14:00 aanwezig in het stadion. Netjes de borden van parkeerplaats gevolgd. Via A325, afslag Elden, Batavierenweg naar Gelredome gestuurd. Éen grote verkeerschaos, alleen maar stilgestaan, en op de parkeerplaats ook alle vakken vol. We hebben de auto ergens op een grasstrook moeten parkeren, niet eens een fatsoenlijk parkeervak. MEdewerkers op de pakeerplaats zeiden dat ze aan het puzzelen waren om de auto’s kwijt te kunnen. Hoe kan dit? Er zijn toch x-aantal parkeervakken en x aantal kaarten??

We hebben hierdoor helaas de helft van de show gemist. Echt zeer slecht geregeld. Je weet toch hoeveel mensen er komen?

Gewenste Oplossing:

Parkeergeld terug en minimaal de helft van onze 4 entree tickets

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Bericht van GelreDome

3 jaren geleden - Wilt u uw klacht mailen naar [email protected] dan kunnen we deze in behandeling nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door MonsterjamThijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM